よく受ける質問とその答え

営業しない日はいつですか。

一年中休まず営業しています。

シャワー施設がありますか。

はい、あります。全てのツアーを終えた後、シャワーが出来るように準備されています。ただ、個人が使う用品(タオルや石鹸など)はご自分で用意してください。

ジェットスキーは何歳から運転できますか。

16歳以降から運転できます。16歳以下は保護者およびガードマンが一緒に乗って運転することになります。

水泳があまり得意じゃありません。シュノーケリングをしても大丈夫ですか。

はい、 全然大丈夫です。救命チョッキを着て行われるので安全ですし、常にガードマンがそばにいるので安心できます。

天気によってツアーが中止されることもありますか。

普通は雨が降ってもツアーは中止されません。でも、台風やハリケーンなどで波が高かったり風が激しくなると、管理者の判断で中止になることもあります。

もし雨のせいでツアーが出来ない場合にはお客様にご連絡を差し上げます。その場合、返金を求めることも出来ますし、別の日付に予約を変更することも出来ます。

水泳を出来なくてもシーウォーカーを体験できますか。

はい、全然大丈夫です。シーウォーカーは、特殊なヘルメットをかぶって水の中を歩きながら水中を楽しむことです。また、ガードマンが常に一緒にいるので、安心できます。

赤ちゃんが利用できるものはありますか。

はい、赤ちゃんはドルフィン・ウォッチング+シュノーケリング+船釣りなどが含まれているホッピングツアーを利用するといいです。

水着を着た状態で行った方がいいですか。

着替え室がありますので、そこで水着に着替えるのも出来ますが、出来るなら予め水着を着た方が楽です。水着の上に(女性の場合)短パンを着てもいいです。

キャンセル代はいくらですか。

ツアー3日前にキャンセル(72時間内)=キャンセルはありません。
ツアー2日前にキャンセル(48時間内)=予約金だけ請求されます。
ツアー1日前にキャンセル(午後4時以降)=ツアー金額の50%が請求されます。
ツアー当日にキャンセル=予約金+ツアーの全額が請求されます。

眼鏡をかけた状態でもシーウォーカーができますか。

はい、全然大丈夫です。シーウォーカーのヘルメットは頭全体をかぶりますから、眼鏡をかけた状態でも楽に体験することができます。

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